Return & Refund Policy

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If you are not entirely satisfied with your purchase, we're here to help.

Returns
You have 14 calendar days to return an item from the date you received it. To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. Your item needs to have the receipt or proof of purchase. 

Refunds 
Once we receive your item, we will inspect it and notify you that we have received your returned item. We will immediately notify you on the status of your refund after inspecting the item. If your return is approved, we will initiate a refund to your original method of payment. You will receive the credit within a few days, depending on your card issuer's policies.   

Shipping
You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are nonrefundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.   

Contact Us
If you have any questions on how to return your item to us, contact us:

contact@meta-customs.de
Rückgaberecht & Rückerstattung

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Meta-Customs.
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter.


Rückgaberecht
Sie haben 14 Kalendertage Zeit, um einen Artikel ab dem Datum, an dem Sie ihn erhalten haben ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Damit eine Rücksendung in Frage zu kommt, muss der Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Ihr Artikel muss über eine Quittung oder einen Kaufbeleg verfügen.

Rückerstattungen 
Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, werden wir ihn überprüfen und Sie darüber informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Nach Prüfung des Artikels werden wir Sie umgehend über den Status Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, veranlassen wir eine Rückerstattung Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode. Sie erhalten die Gutschrift innerhalb weniger Tage, abhängig von den Richtlinien Ihres Kartenherausgebers.

Versand 
Sie sind für die Zahlung der Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Kontaktiere uns 
Wenn Sie Fragen zur Rücksendung Ihres Artikels an uns haben, wenden Sie sich an uns:

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