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Terms & Conditions

§1 Validity towards entrepreneurs and definition of terms

(1) The following general terms and conditions apply to all deliveries between us and a consumer in the version valid at the time of the order.

A consumer is any natural person who concludes a legal transaction for purposes that can largely not be attributed to their commercial or independent professional activity (§ 13 BGB).

§2 Formation of a contract, storage of the contract text
(1) The following regulations regarding the conclusion of a contract apply to orders placed via our internet shop http://www.meta-customs.de
(2) If the contract is concluded, the contract is concluded with

Meta Customs

Leon Clamor
Hans Grüning Weg 56
44227, Dortmund 

(3) The presentation of the goods in our internet shop does not constitute a legally binding contract offer on our part, but is only a non-binding invitation to the consumer to order goods. By ordering the desired goods, the consumer submits a binding offer to conclude a purchase contract.
(4) The following rules apply when an order is received in our online shop: The consumer submits a binding contract offer by successfully completing the order procedure provided in our online shop.

The order takes place in the following steps:
1) Selection of the desired goods
2) Confirm by clicking the "Add to Bag" button
3) Pressing the "Go to Checkout" button
4) Check the information in the shopping cart
5) (Optional) Registration in the internet shop after registration and entry of the applicant details (email address and password).
6) Enter the e-mail address and agreeing to the general Terms and conditions, Return Policy and Privacy Policy
7) Choosing the payment method
8) Filing the delivery address
9) Go one step further by clicking the "Continue" button
10) Select shipping route
11) Go one step further by clicking the "Continue" button
12) Binding dispatch of the order by clicking the button "Pay"

Before submitting the binding order, the consumer can return to the website on which the customer's details are recorded and correct or correct input errors by pressing the "Back" button contained in the internet browser he is using after checking his details. Closing the internet browser cancels the ordering process. We immediately confirm receipt of the order by an automatically generated email ("order confirmation"). With this we accept your offer. 

(5) Storage of the contract text for orders via our internet shop: We will send you the order data and links to our terms and conditions by email. You can also view the terms and conditions at any time at https://www.meta-customs.de/terms-conditions/. For security reasons, your order details are no longer accessible on the Internet.

§3 prices, shipping costs, payment, due date
(1) The consumer has the option of paying via PayPal.
(2) If the consumer has chosen payment in advance, he undertakes to pay the purchase price immediately after conclusion of the contract.

§4 delivery
(1) Unless we have clearly stated otherwise in the product description, all items we offer are ready for dispatch at the latest ten days after the order. The delivery takes place via DHL which is why the general delivery times from DHL from Germany to the destination country apply.
(2) The risk of accidental loss and accidental deterioration of the sold item also passes to the buyer only when the item is handed over to the buyer.

§5 retention of title
We reserve ownership of the goods until full payment of the purchase price.


§6 Right of withdrawal of the customer as a consumer: 

Right of Withdrawal
Consumers have a right of withdrawal in accordance with the following stipulation, whereby consumers are any natural person who concludes a legal transaction for purposes that can predominantly not be attributed to their commercial or independent professional activity: 

Right of withdrawal
You have the right to cancel this contract within fourteen days without giving any reason. The cancellation period is fourteen days from the day on which you or a third party, who is not the carrier, took possession of the goods. To exercise your right of withdrawal, you must contact us:

Meta Customs
Leon Clamor
Hans Grüning Weg 56
D-44227 Dortmund 

Email: contact@meta-customs.de
Mobile: 015788194793

and inform us of your decision to cancel this contract by means of a clear statement (e.g. a letter sent by post, fax or email). You can use the attached model withdrawal form, but this is not mandatory.

Consequences of Withdrawal 
If you cancel this contract, we have made all payments we have received from you, including delivery costs (with the exception of the additional costs that result from the fact that you chose a different type of delivery than the cheapest standard delivery we offer) to repay immediately and at the latest within fourteen days from the day on which we received notification of your cancellation of this contract. For this repayment, we use the same means of payment that you used in the original transaction, unless expressly agreed otherwise with you; under no circumstances will you be charged any fees for this repayment.

We can refuse repayment until we have received the goods back or until you have provided proof that you have returned the goods, whichever is the earlier. You must return or hand over the goods to us immediately and in any event no later than fourteen days from the date on which you inform us of the cancellation of this contract. The deadline is met if you send off the goods before the period of fourteen days has expired. You bear the direct costs of returning the goods. 

End of revocation


§7 withdrawal form Model 

withdrawal form

(If you want to cancel the contract, please fill out this form and send it back.) On :

Meta Customs

Leon Clamor
Hans Grüning Weg 56
D-44227 Dortmund 

Email: contact@meta-customs.de
Mobile: 015788194793

I / we (*) hereby cancel the contract concluded by me / us (*) for the purchase of the following goods

Ordered on (*) / received on (*)

Name of the consumer (s)

Address of the consumer (s)

Signature of the consumer (s) (only for notification on paper)


(*) Delete where inapplicable. 

§8 warranty
The statutory warranty regulations apply.

§9 customer service 
Our customer service for questions, complaints and complaints is available on weekdays from 9:00 a.m. to 5:30 p.m.

Email: contact@meta-customs.de


As of December 2021

Allgemeine Geschäftsbedingungen Meta Customs

§1 Geltung gegenüber Unternehmern und Begriffsdefinitionen
(1) Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftbedingungen gelten für alle Lieferungen zwischen uns und einem Verbraucher in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

§2 Zustandekommen eines Vertrages, Speicherung des Vertragstextes
(1) Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über unseren Internetshop http://www.meta-customs.de
(2) Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit

Meta Customs
Leon Clamor
Hans Grüning Weg 56
44227 Dortmund


(3) Die Präsentation der Waren in unserem Internetshop stellen kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern sind nur eine unverbindliche Aufforderungen an den Verbraucher, Waren zu bestellen. Mit der Bestellung der gewünschten Ware gibt der Verbraucher ein für ihn verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.
(4) Bei Eingang einer Bestellung in unserem Internetshop gelten folgende Regelungen: Der Verbraucher gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er die in unserem Internetshop vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchläuft.

Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:

1) Auswahl der gewünschten Ware
2) Bestätigen durch Anklicken der Buttons „Add to Bag“
3) Betätigung des Buttons „Go to Checkout“
4) Prüfung der Angaben im Warenkorb
5) (Optional)Anmeldung im Internetshop nach Registrierung und Eingabe der Anmelderangaben (E-Mail-Adresse und Passwort).
6) Hinterlegen der E-Mail-Adresse und Zustimmen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen "Terms & Conditions", Rückgaberecht "Return Policy" sowie Datenschutzerklärung "Privacy Policy"
7) Wählen des Zahlungsmittels
8) Hinterlegen der Lieferadresse
9) Einen Schritt weiter gehen durch Anklicken des Buttons „Continue“
10) Versandweg auswählen
11) Einen Schritt weiter gehen durch Anklicken des Buttons „Continue“
12) Verbindliche Absendung der Bestellung durch Anklicken des Buttons „Pay“ 

Der Verbraucher kann vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung durch Betätigen der in dem von ihm verwendeten Internet-Browser enthaltenen „Zurück“-Taste nach Kontrolle seiner Angaben wieder zu der Internetseite gelangen, auf der die Angaben des Kunden erfasst werden und Eingabefehler berichtigen bzw. durch Schließen des Internetbrowsers den Bestellvorgang abbrechen. Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unmittelbar durch eine automatisch generierte E-Mail („Auftragsbestätigung“). Mit dieser nehmen wir Ihr Angebot an.

(5) Speicherung des Vertragstextes bei Bestellungen über unseren Internetshop : Wir senden Ihnen die Bestelldaten und Links zu unseren AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch unter http://www.meta-customs.de/terms-conditions/ einsehen. Ihre Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

§3 Preise, Versandkosten, Zahlung, Fälligkeit
(1) Der Verbraucher hat die Möglichkeit der Zahlung per PayPal .
(2) Hat der Verbraucher die Zahlung per Vorkasse gewählt, so verpflichtet er sich, den Kaufpreis unverzüglich nach Vertragsschluss zu zahlen.

§4 Lieferung
(1) Sofern wir dies in der Produktbeschreibung nicht deutlich anders angegeben haben, sind alle von uns angebotenen Artikel spätestens zehn Tage nach der Bestellung versandfertig. Die Lieferung erfolgt per DHL weshalb die allgemeinen Lieferzeiten von DHL von Deutschland aus in das Zielland gelten.
(2) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache geht auch beim Versendungskauf erst mit der Übergabe der Sache an den Käufer auf diesen über.

§5 Eigentumsvorbehalt
Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor.


§6 Widerrufsrecht des Kunden als Verbraucher:

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:



Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Meta Customs

Leon Clamor
Hans Grüning Weg 56
D-44227 Dortmund
E-Mail: contact@meta-customs.de
Mobil: 015788194793

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.


Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Ende der Widerrufsbelehrung


§7 Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An :

Meta Customs
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Hans Grüning Weg 56
D-44227 Dortmund

E-Mail: contact@meta-customs.de
Mobil: 015788194793

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)


(*) Unzutreffendes streichen.

§8 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen.

§9 Kundendienst
Unser Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen steht Ihnen werktags von 9:00 Uhr bis 17:30 Uhr unter

E-Mail: contact@meta-customs.de
zur Verfügung.


Stand der AGB Dez. 2021